本报海口12月5日讯（记者 张毅）建设游客到访中心，作为海南国际旅游岛建设开局之年的十件大事之一备受关注。日前，记者从海口旅游投资控股集团获悉，位于海口滨海大道海岸壹号佳景国际大厦的海南海口旅游咨询服务中心旗舰店正在紧锣密鼓进行装修准备，预计于春节前正式开门迎客，万绿园、人民公园、秀英港、海口火车站4个点也将于明年6月全部建成对外迎客。

　　14个网点2012年全部开业

　　据了解，旅游咨询服务中心是一个地区或城市旅游公共服务体系中的必备设施，不仅是为游客特别是自助旅游者提供旅游相关咨询、服务的基本项目，也是展示该地区或城市旅游业发展水平和旅游服务质量的窗口。随着国内自助旅游者旅游市场持续增长，旅游集散中心作为面向自助旅游者旅游市场的新兴旅游业态，日益受到国内旅游城市的青睐。近年来，我省两会期间，不断有人大代表和政协委员建议我省尽快开建旅游咨询服务中心。

　　同时，《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》和《海南国际旅游岛建设发展规划纲要》也均提出，要加强旅游公共服务体系建设，在交通枢纽、景区、城市广场等游客较为集中的场所设立旅游咨询服务中心。2010年是海南建设国际旅游岛建设开局之年，省委省政府高度重视，省委五届六次全会明确提出把“建设旅游公共服务体系，建成海口、三亚游客到访中心”作为开局之年的十件大事来抓。

　　海南海口旅游咨询服务中心项目作为海口市重点建设项目，海口市委、市政府确定由海口旅游投资控股集团作为项目业主单位对海口地区旅游咨询服务中心进行建设和管理。该公司计划自2010年10月起至2012年6月止，分两期建成14个服务网点，其中第一期建设海岸壹号旗舰店、万绿园、人民公园、秀英港、海口火车站等5个点，海岸壹号旗舰店将于2011年春节前开业，其余4个点将于2011年6月全部建成对外迎客。第二期建设海口东环火车站、海口骑楼老街、海口明珠广场、海口海甸岛、海口汽车南站、海口汽车西站、海口汽车东站、上邦百汇城、府城等9个点，计划于2012年6月30日前全部开业。

　　使游客享受一站式诚信服务

　　据悉，在建的海南海口旅游咨询服务中心旗舰店位于滨海大道和世贸北路交汇处，店内布设资料展示区、面对面咨询服务区、自助服务专区、旅游票务及产品预订专区、运营呼叫中心、特色旅游工艺品展示区等。中心通过多媒体播放、换画灯箱、精美图片展示等形式为游客展示海南旅游相关产业发展情况、新动向，到访游客和市民可免费索取旅游宣传资料，更好地了解我省旅游产品、工艺品、民族文化、节庆活动等。

　　在具体功能上，海南海口旅游咨询服务中心主要致力于为广大来琼游客及本地市民提供旅游咨询服务，使岛内外游客到访能够享受到一站式便捷诚信的优质服务。其服务涵盖宣传海南旅游新景观、新发展，免费提供省内食、住、行、游、购、娱等各类旅游咨询服务，协助省市旅游主管部门受理游客对本市各类旅游企业和旅游景点的投诉、旅游纪念品及工艺品展示以及机票、车票、船票、部分景区门票、文艺演出票和酒店客房预订等内容。

　　海口市有关负责人表示，海南海口旅游咨询服务中心的建设，适应海南当今旅游市场发展的需要，进一步强化了海口省会城市在全省旅游管理和服务中的中心地位，将为全省的旅游业管理实现国际化、现代化打下良好的基础。项目建成后有利于进一步宣传海南、海口旅游资源和旅游产品，对提升海南国际旅游岛的知名度、游客满意度、树立省会城市的形象等都具有重要的意义。